Pojęcia:

Gabinet – Gabinet MATOSENS Masaż & Sport A.P. Świtalscy

Usługa – każdy rodzaj masażu oferowany w Gabinecie

1. Korzystanie z usług Gabinetu MATOSENS jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, że nie posiada żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez Gabinet oraz że zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
2. Klient Gabinetu zobowiązany jest do poinformowania personelu o wszystkich przewlekłych chorobach, na które cierpi. W przypadku nieudzielenia pełnej informacji dotyczącej stanu zdrowia, Klient zwalnia Gabinet z ewentualnej odpowiedzialności. Klient ma również obowiązek informować na bieżąco o wszelkich zmianach w swoim stanie zdrowia.
3. Klientem Gabinetu może być każda osoba pełnoletnia oraz osoba niepełnoletnia, posiadająca pisemną zgodę rodziców lub opiekunów prawnych.
4. W Gabinecie obowiązują zapisy. Terminy i godziny wizyt ustalane są osobiście lub telefonicznie.
5. Personel Gabinetu zobowiązany jest do udzielania rzetelnych informacji dotyczących przebiegu usługi oraz przewidywanych rezultatów. Jednocześnie ma obowiązek wykonywać usługę zgodnie z obowiązującymi zasadami i wskazaniami.
6. Personel Gabinetu zobowiązany jest do poszanowania prywatności Klienta/Pacjenta, a Klient/Pacjent zobowiązany jest do poszanowania prywatności personelu Gabinetu.
7. Klienci Gabinetu MATOSENS proszeni są o punktualność – zaleca się przybycie 5 minut przed planowaną wizytą. W przypadku spóźnienia Klienta, usługa zostanie skrócona o czas spóźnienia. W przypadku opóźnienia ze strony Personelu Gabinetu usługa nie zostanie skrócona. Podany czas usługi obejmuje przygotowanie przed i po zabiegu oraz czas samej usługi.
8. Opłaty za usługi pobierane są po zakończonym zabiegu.
9. Gabinet zastrzega sobie prawo do odwołania zabiegu z przyczyn losowych.
10. Wszelkie zmiany dotyczące zabiegów lub ich odwołania należy zgłaszać z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. W przypadku odwołania wizyty w późniejszym terminie pobrana zostanie opłata w wysokości 50% ceny usługi.
11. Personel Gabinetu ma prawo zmienić termin usługi, kontaktując się z Klientem z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
12. Personel Gabinetu zastrzega sobie prawo do odwołania lub przerwania usługi w przypadku rozpoznania schorzeń stanowiących bezwzględne przeciwwskazania do zabiegu, takich jak choroby skórne lub zakaźne.
13. Personel Gabinetu ma prawo przerwać usługę w przypadku zachowań nieadekwatnych do miejsca, takich jak agresja czy propozycje o charakterze seksualnym.
14. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy Klienta pozostawione bez nadzoru, w tym za ich zagubienie lub zniszczenie.
15. W Gabinecie zabrania się:
    1. Spożywania napojów alkoholowych oraz przebywania pod ich wpływem,
    2. Palenia tytoniu,
    3. Wnoszenia, używania lub przebywania pod wpływem sterydów i narkotyków,
    4. Handlu i akwizycji,
    5. Naklejania lub pozostawiania materiałów reklamowych.
16. Klient ponosi pełną odpowiedzialność finansową za szkody wyrządzone na majątku Gabinetu.
17. Sprzęt i urządzenia znajdujące się w Gabinecie należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz wskazaniami pracownika Gabinetu. Zabronione jest wynoszenie sprzętu stanowiącego własność Gabinetu.
18. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu osób korzystających ze sprzętu bez zgody personelu.
19. Karnet:
    1. Karnet opłacany jest po pierwszym wykonanym zabiegu. Klient ma możliwość wyboru między jednorazową usługą a zakupem karnetu.
    2. Po zakupie konkretnego karnetu, Klient nie może w trakcie jego realizacji zmienić go na inny ani przekazać innej osobie.
    3. Z jednego karnetu może korzystać więcej niż jedna osoba, pod warunkiem, że zostali oni wpisani w odpowiednią rubrykę na karnecie.
    4. Karnety, z których nie korzystano przez okres dwóch lat od ostatniej wpisanej wizyty, tracą ważność.
    5. Jeżeli właściciel karnetu nie może go wykorzystać i nie upoważnił innej osoby do jego użycia, karnet po upływie 2 lat ulega unieważnieniu.
    6. Po zakupie karnetu, w trakcie jego realizacji nie ma możliwości odstąpienia od umowy ani zwrotu środków za niewykorzystane zabiegi.
20. Voucher:
    1. Voucher realizowany jest po wcześniejszym ustaleniu terminu z personelem Gabinetu.
    2. Rezerwacji należy dokonać najpóźniej tydzień przed upływem terminu ważności vouchera.
    3. W przypadku nieodwołania wizyty z 24-godzinnym wyprzedzeniem, voucher przepada.
    4. Gabinet nie zwraca pieniędzy za niewykorzystany voucher.
    5. Voucher jest ważny przez rok od daty zakupu. W wyjątkowych przypadkach termin ważności może zostać wydłużony po wcześniejszym uzgodnieniu z personelem Gabinetu.
21. Każdy Klient i Pacjent zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem oraz jego przestrzegania.
22. W sprawach spornych, nieuregulowanych niniejszym regulaminem, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.